Leveringspolitik

Aktuel besked

Ved køb i vores online butik er levering kun mulig inden for Tyskland (gratis). Levering til Østrig, Belgien, Holland, Polen, Tjekkiet, Danmark, Luxembourg er mulig efter anmodning. Vi sender vores polygonfliser og kvartsskær kun på komplette paller.

Yderligere detaljer om transport

Leveringsstedet skal være let tilgængeligt, og der skal være mulighed for at vende. Levering sker til kantsten. Losning sker primært med løfteplatform, palleløfter eller palleløfter. En asfalteret, betonbelagt jævn overflade er påkrævet. Brosten er ikke egnet.

Levering sker normalt inden for 2 til 15 kalenderdage efter modtagelse af betalingen ved forudbetaling. Levering sker kun på hverdage. Leveringsdatoen vil blive meddelt af os en til to dage før leveringen. Modtageren har ret og pligt til at kontrollere varerne for fuldstændighed eller transportskader inden modtagelse (grænsefladekontrol). Ved at underskrive på leveringsnotaen bekræfter du, at varerne blev leveret fuldstændige og fejlfrie til dig.

Transportskader og manglende mængder skal angives på leveringsnotaen. Senere reklamationer vil desværre ikke blive accepteret. Naturstenene skal accepteres på den aftalte dato. Hvis en korrekt levering ikke er mulig, skal kunden betale omkostningerne for en ny leveringsforsøg eller returnering af varerne. Forbrugeren har mulighed for at købe varerne EXW eller DAP (gerne INCOTERMS 2010). For begge muligheder er det ikke muligt for sælgeren at garantere en leveringsfrist og udelukker krav på erstatning.

Ved EXW (selvafhentning) skal forbrugeren selv organisere forsendelsen, og afhentningen af varerne skal aftales skriftligt med forbrugeren mindst 1 arbejdsdag før afhentningsdagen. Ved DAP (levering) skal forbrugeren sikre, at et passende køretøj (normalt en lastbil med presenning) kan nå og forlade bestemmelsesstedet uden hjælp uafhængigt. Hvis det af grunde, som ikke kan tilskrives sælgeren, ikke er muligt at nå aflæsningsstedet, og der opstår ekstra omkostninger som følge heraf, pålægges disse forbrugeren. Sælgeren har ret til at losse varerne på det sidst mulige sikkert tilgængelige sted.

Efter aftale om levering er forbrugeren forpligtet til straks at modtage varerne. Hvis der opstår ventetid, som ikke skyldes sælgerens risikoområde, bliver forbrugeren erstatningspligtig. Efter aftale om levering har forbrugeren ikke ret til at nægte modtagelse. Dette inkluderer udtrykkeligt også læsning og sikring af lasten. Forbrugerens krav på grund af overskridelse af den aftalte leveringsfrist, som skyldes force majeure eller andre for sælgeren uundgåelige eller uforudsigelige omstændigheder, eksisterer ikke.