Informativa sulle spedizioni
Avviso attuale
All'acquisto nel nostro negozio online la consegna è prevista solo in Germania (gratuita). La consegna in Austria, Belgio, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Danimarca, Lussemburgo è possibile su richiesta. Spediamo le nostre lastre poligonali e il ghiaia di quarzo esclusivamente su pallet completi.
Ulteriori dettagli sul trasporto
Il luogo di consegna deve essere facilmente accessibile, deve esserci la possibilità di fare inversione. La consegna avviene fino al marciapiede. Lo scarico avviene principalmente con sponda idraulica, muletto con conducente o transpallet. È necessaria una superficie pianeggiante asfaltata o in cemento. Il selciato non è adatto.
La consegna avviene di solito entro 2-15 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento in caso di bonifico anticipato. La consegna avviene solo nei giorni feriali. La data di consegna sarà comunicata da noi uno o due giorni prima della consegna. Il destinatario ha il diritto e il dovere di verificare la merce prima dell'accettazione per completezza o danni da trasporto (controllo delle interfacce). Con la tua firma sul documento di consegna confermi che la merce ti è stata consegnata completa e senza difetti.
I danni da trasporto e le mancanze devono essere annotati sul documento di consegna. Purtroppo non verranno accettate reclami successivi. Le pietre naturali devono essere accettate alla data concordata. Se non è possibile una consegna corretta, il cliente è responsabile dei costi di un nuovo tentativo di consegna o del ritorno della merce. Al consumatore è consentito acquistare i beni EXW o DAP (preferibilmente INCOTERMS 2010). Per entrambe le opzioni il venditore non può garantire una data di consegna e esclude il diritto al risarcimento danni.
Nel caso di EXW (ritiro in sede), il consumatore deve organizzare la spedizione da solo, il ritiro della merce deve essere concordato per iscritto con il consumatore almeno 1 giorno lavorativo prima del giorno di carico. Con DAP (consegna), il consumatore deve assicurarsi che un veicolo appropriato (di solito un camion telonato) possa raggiungere e lasciare la destinazione senza l'aiuto di terzi. Se, per motivi non imputabili al venditore, non è possibile raggiungere il luogo di scarico e ciò comporta costi aggiuntivi, questi saranno a carico del consumatore. Il venditore ha il diritto di scaricare la merce nel punto più sicuro raggiungibile.
Il consumatore è tenuto ad accettare immediatamente la merce in base alla data concordata. In caso di attese non imputabili al venditore, il consumatore sarà responsabile dei danni. Dopo aver concordato la consegna, al consumatore non è consentito rifiutare l'accettazione. Questo include espressamente anche l'attrezzatura di carico e il materiale di sicurezza del carico. Il consumatore non ha diritto a causa di superamento del termine di consegna concordato, che è dovuto a forza maggiore o altre circostanze inevitabili o non influenzabili per il venditore.